I. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT CÉLJA

Jelen szabályzat célja, hogy közérthetően bemutassa, miként kezeljük az Ön személyes adatait a weboldalaink használata során – beleértve az Ön által benyújtott kérdéseket, panaszokat és javaslatokat. A dokumentumban részletesen ismertetjük azokat a jogokat, amelyek az adatkezelés kapcsán Önt megilletik, valamint azt is, hogyan élhet ezekkel a jogaival.

II. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Adatkezelő/mi: AmRest Franchise sp. z o.o., melynek székhelye a Lengyelország, Wrocław (53-332), ul. Powstańców Śląskich 15-17 cím alatt található.

Személyes adat(ok): A testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező – beleértve az eszköz IP-címét, a helyadatokat, az internetes azonosítót, valamint a sütik vagy más hasonló technológia révén gyűjtött információkat – alapján azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Politika: ez az adatvédelmi politika.

GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

Honlap: Az adatkezelő által a https://pizzahut.franchise.amrest.eu/; címen működtetett honlap.

Felhasználó és/vagy ön: A honlapot meglátogató vagy a politikában leírt funkciókat használó bármely természetes személy.

III. A HONLAP HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

A honlapnak a felhasználó által történő használatával kapcsolatban az adatkezelő az egyes kínált szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben gyűjt adatokat, illetve gyűjt információkat a felhasználónak a honlapon folytatott tevékenységéről. A honlapnak a felhasználó által történő használata alatt gyűjtött személyes adatok kezelésének szabályai és céljai az alábbiakban vannak leírva.

A weboldal használata során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

a) Technikai adatok: Amikor Ön hozzáfér a weboldalunkhoz, információkat gyűjthetünk az Ön által használt eszközről, például az IP-címről és az operációs rendszerről. Mobil eszközök esetén rögzíthetjük az eszköz típusát, valamint az eszköz egyedi hirdetési azonosítóját is. Emellett technikai adatokat gyűjtünk az Ön által használt böngészőről, például annak típusáról és verziójáról.

b) Használati adatok: Ez az adatcsoport az Ön böngészési tevékenységére vonatkozik a weboldalunkon. Ilyen például, hogy mely oldalakat látogatta meg és mikor, milyen elemekre kattintott, mennyi időt töltött egy adott oldalon stb.

c) Hirdetési adatok: Ide tartoznak azok az információk, amelyek az Önnek megjelenített vagy megjeleníteni próbált online hirdetésekkel kapcsolatosak. Például: hányszor jelent meg egy adott hirdetés Önnek, melyik oldalon történt a megjelenítés, illetve az Ön eszközéhez, böngészőjéhez vagy alkalmazásához rendelt egyedi hirdetési azonosító (ez egy olyan egyedi felhasználói azonosító, amelyet a mobil eszköz – okostelefon, táblagép – vagy annak működési környezete rendel hozzá a hirdetési szolgáltatások személyre szabásához).

d) Felhasználói adatok: Amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk a weboldalon keresztül – például érdeklődés, panasz vagy javaslat kapcsán –, az Ön által megadott nevet, vezetéknevet, e-mail címet, valamint azokat az egyéb személyes adatokat kezeljük, amelyeket az üzenet tartalmában önkéntesen megoszt velünk.

IV. A HONLAPON TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS CÉLJAI ÉS JOGALAPJA

A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA

A honlapot használó valamennyi személy személyes adatait (beleértve az IP-címet, illetve a sütik vagy más, hasonló technológiák révén gyűjtött más azonosítókat és információkat) az adatkezelő kezeli:

a) annak érdekében, hogy elektronikus szolgáltatásokat nyújtson a honlap tartalmának a felhasználók rendelkezésére bocsátása körében – az adatkezelés jogalapja ekkor az adatkezelésnek a szerződés végrehajtása miatti szükségessége;

b) analitikai és statisztikai célokból – a felhasználók tevékenységére, valamint preferenciáira vonatkozó elemzéseknek a funkciók és nyújtott szolgáltatások javítása érdekében történő végrehajtásából álló adatkezelés jogalapja ekkor a felhasználó által a sütifal révén az alábbi V. pont szerint kifejezett hozzájárulás;

c) esetleges igények előterjesztése és érvényesítése, illetve igényekkel szembeni védekezés érdekében - az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke, amit a jogai védelme jelent.

A felhasználónak a honlapon folytatott tevékenysége – a személyes adatait is beleértve – rendszernaplókban kerül rögzítésre (ami egy olyan különleges számítógépes program, mely az adatkezelő részéről szolgáltatások nyújtására használt informatikai rendszerrel kapcsolatos eseményekre és tevékenységekre vonatkozó információk időrendben történő nyilvántartására használatos). A naplókban összegyűjtött információ elsősorban a szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos célokból kerül kezelésre. Az adatkezelő ezeket műszaki és adminisztratív célból, az informatikai rendszer biztonságának biztosítása, valamint e rendszer menedzselése céljából is kezeli – e tekintetben az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.

V. SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIA

A sütik [cookie-k] a honlapot böngésző felhasználó eszközére telepített kisméretű szöveges fájlok. A sütik a honlap használatát elősegítő információkat gyűjtenek – pl. azáltal, hogy emlékeznek a felhasználónak a honlapon tett látogatásaira és a felhasználó által végzett tevékenységekre. A honlapon használt sütik részletes leírása a sütikezelő eszközben érhető el (a link a honlap alsó részén a „Sütibeállítások” címszó alatt érhető el). Az alábbiakban látható egy általános leírás ezen eszközök azon kategóriáiról, amiket a honlapon használunk.

a) ALAPVETŐ SÜTIK: Az adatkezelő elsősorban arra használja az úgynevezett szükséges sütiket, hogy a felhasználónak biztosítsa az elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat, és hogy javítsa e szolgáltatások minőségét. Az alapvető sütik általunk történő használata a honlap megfelelő működéséhez szükséges. Ezeket a fájlokat különösen a bejelentkezési munkamenetek vagy űrlapok kitöltésének megjegyzése céljából, valamint az adatvédelmi beállításokkal kapcsolatos célokból és a marketinghirdetési csalások (a weboldalra irányuló hamis forgalom generálására irányuló tevékenységek) azonosítása céljából telepítik.

b) ELEMZÉSI SÜTIK: Az elemzési sütik lehetővé teszik annak ellenőrzését, hogy hányszor látogatják meg a honlapunkat, és az a forgalom honnan érkezik. Segítenek nekünk megtudni, mely oldalak népszerűbbek, és melyek kevésbé, továbbá megérteni, hogy a felhasználók merre járnak az oldalon. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy tanulmányozzuk a statisztikákat, és javítsuk honlapunk teljesítményét. Az e sütik által gyűjtött információk összesítésre kerülnek, így ennek nem célja az ön azonosítása. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, mikor látogatott el a honlapunkra.

c) MARKETING-/REKLÁMCÉLÚ SÜTIK: A marketing- és reklámcélú sütik lehetővé teszik önnek, hogy az érdeklődési köreihez igazítsa a megjelenített reklámtartalmat, nem csak a honlapon, de azon kívül is. Ezeket a reklámpartnerek a honlapunkon keresztül telepíthetik. Az e sütikből származó információk és a más honlapokon folytatott tevékenység alapján elkészül az ön érdeklődési profilja. A marketing- és reklámcélú sütik nem közvetlenül az ön személyes adatait tárolják, hanem az internetböngészőjét és hardverét azonosítják. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, akkor is tudunk reklámokat mutatni önnek, de azok nem lesznek az ön preferenciáira szabva.

VII. A SÜTIBEÁLLÍTÁSOK KEZELÉSE

A sütiknek a rajtuk keresztül megvalósuló adatgyűjtés céljából történő használatához, beleértve a felhasználó eszközén tárolt adatokhoz való hozzáférést, az ön hozzájárulására van szükség. A honlap a sütifalon keresztül kapja meg a hozzájárulást a felhasználótól. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható az alábbiakban leírt szabályok szerint.

Nem kell hozzájárulás azokhoz a szükséges sütikhez, melyek használatára egy távközlési szolgáltatásnak a honlapon történő nyújtásához van szükség (tartalom megjelenítése céljából történő adatátvitel). Ezenfelül, a sütik telepítéséhez a sütifalon keresztül történő hozzájárulás mellett önnek a megfelelő böngészőbeállításokat is meg kell tartania, amik lehetővé teszik önnek, hogy a honlapról származó sütiket tároljon a végfelhasználói készülékén.

A sütiknek a honlapon történő gyűjtéséhez való hozzájárulás visszavonása a sütifalon keresztül lehetséges. A sütifalhoz a „Sütik kezelése” gombra kattintva térhet vissza, ami a honlap minden aloldalán elérhető. Miután a sütifal megjelenik, a Sütik kezelése” gombra kattintva vonhatja vissza hozzájárulását. Ekkor kell a kiválasztott sütikategória melletti csúszkát elhúznia, majd megnyomni a „Beállítások mentése és bezárás” gombot.

A sütik használatához történt hozzájárulás visszavonása a böngésző beállításain keresztül is lehetséges. Erről részletes tájékoztatás található a következő linkeken:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB

A következő linkeken elérhető eszközök segítségével a felhasználó bármikor ellenőrizheti a használt böngésző aktuális adatvédelmi beállításainak állapotát:

• http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory
• http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

A böngészőbeállítások megváltoztatása korlátozhatja mind az alapvető, mind a választható sütik használatát. Azonban felhívjuk a figyelmét, hogy ez jelentősen zavarhatja vagy meggátolhatja a honlap használatát.

A süti beállítások lehetőséget biztosítanak arra is, hogy megtekintse az egyes sütik részleteit, például azok nevét, érvényességi idejét, kategóriáját, valamint – ha releváns – a Megbízható Partner nevét.

VIII. A FELÜGYELETET GYAKORLÓ ADATKEZELŐ ÁLTAL HASZNÁLT ELEMZÉSI ÉS MARKETING ESZKÖZÖK

Mi és Megbízható Partnereink különféle elemzési és marketing célú megoldásokat és eszközöket alkalmazunk. Partnereink sütiket és hasonló technológiákat használhatnak annak érdekében, hogy adatokat gyűjtsenek weboldalunkról és az internetről más forrásokból, majd ezeket az információkat szolgáltatásaik mérésére és célzott hirdetések megjelenítésére használják fel.

Megbízható Partnereink olyan e-kereskedelmi, reklám- és médiacégek, illetve az ezek nevében eljáró szervezetek, akikkel együttműködünk, vagy akiket nemzetközi iparági szervezetek – például az IAB (Interactive Advertising Bureau) – ajánlanak. A Megbízható Partnerek listája elérhető itt, valamint a süti beállítások között – a süti beállítások használatát a VI. pont ismerteti.

Minden márkánk esetében az alábbi közösségi média megoldások alkalmazhatók: Közösségi média bővítmények – Weboldalainkon közösségi média bővítményeket használunk (Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter). Ezek a bővítmények lehetővé teszik, hogy a felhasználó megossza a weboldalon közzétett tartalmakat az általa választott közösségi hálózaton. A bővítmények használata révén az adott közösségi hálózat információ szerezhet a felhasználó weboldalon végzett tevékenységéről, amelyet hozzárendelhet a felhasználó adott hálózaton létrehozott profiljához. Az Adatkezelő nem rendelkezik pontos információval arról, hogy a közösségi hálózatok milyen célból és milyen mértékben gyűjtenek adatokat. Erről részletes tájékoztatást az alábbi linkeken talál:

1. Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
2. Google: https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
3. LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL
4. Twitter: https://twitter.com/en/privacy 

IX. A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE

Az a szabály, hogy az adatok a szolgáltatás ideje alatt, a hozzájárulás visszavonásáig, vagy az adatkezeléssel szembeni tényleges tiltakozás felmerüléséig kerülnek kezelésre azokban az esetekben, ahol az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama meghosszabbítható, ha az adatkezelés esetleges igények előterjesztése és érvényesítése, illetve igényekkel szembeni védekezés érdekében szükséges, de ezen időt követően csak akkor, ha és amilyen mértékben azt a törvények előírják. Az adatkezelési időtartam lejárta után az adatok visszafordíthatatlanul törlésre vagy névtelenítésre kerülnek.

Az adatmegőrzési időkre vonatkozó részletek az alábbi IX. pontban meghatározott elérhetőségen tudhatók meg.

X. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS JOGOK

Önnek joga van az adatokhoz hozzáférni, valamint azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását kérni, joga van az adatok továbbításához, és joga van tiltakozni az adatkezelés ellen.

Ha szeretné a fenti leírt jogok bármelyikét gyakorolni, kérjük, használja a fenti I. pontban megadott elérhetőségeket. Felhívjuk a figyelmét, hogy:

1. A személyes adataihoz való hozzáférésért (vagy bármelyik másik jog gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie, azonban egy észszerű mértékű díjat felszámíthatunk, ha kérelme egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő jellegű vagy túlzott. A másik lehetőség, hogy ilyen körülmények között megtagadhatjuk kérelme teljesítését.
2. Előfordulhat, hogy be kell kérnünk öntől bizonyos információkat, hogy segítsenek nekünk megerősíteni a személyazonosságát és biztosítani a személyes adataihoz való hozzáférés jogát (vagy bármelyik másik jogának gyakorlását). Ez egy biztonsági intézkedés, ami arról gondoskodik, hogy a személyes adatok ne kerülhessenek közlésre egyetlen olyan személlyel se, aki nem jogosult azokat megkapni. Azért is kapcsolatba léphetünk önnel, hogy további információkat kérjünk a kérelmével kapcsolatban, hogy meggyorsítsuk a válaszunkat.
3. Megpróbálunk minden jogszerű kérelemre egy hónapon belül válaszolni. Ez esetenként egy hónapnál több időbe telhet számunkra, ha kérelme különösen összetett, vagy ha több kérelmet is benyújtott. Ebben az esetben értesíteni és folyamatosan tájékoztatni fogjuk.
4. Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy korlátoznunk kell az érintett jogára vonatkozó kérelem teljesítésének körét, pl. ha olyan adat törlését kérik, amit jogi vagy szabályozási okok miatt meg kell őrizni, vagy ahol a kérelem teljesítése felfedheti egy másik érintett személyes adatait.

Önnek jogában áll bármikor panaszt tenni a helyi felügyeleti hatóságnál. Mindazonáltal megköszönnénk, ha lehetőséget kapnánk arra, hogy meghallgassuk aggályait, mielőtt a helyi felügyeleti hatósághoz fordul, ezért arra ösztönözzük, hogy első körben hozzánk forduljon.

XI. A SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA

Személyes adatai továbbításra kerülnek nekünk szolgáltatásokat nyújtó jogi személyeknek, például informatikai rendszerek és informatikai szolgáltatások szállítóinak, adminisztratív támogatást nyújtó jogi személyeknek, valamint a hozzánk kapcsolódó jogi személyeknek, beleértve a tőkecsoportunkba tartozó vállalatokat.
Amikor adatait megosztjuk 3. felekkel vagy más AmRest jogi személyekkel, a megosztott adatok arra korlátozódnak, amire a 3. félnek vagy más AmRest jogi személynek szüksége van ahhoz, hogy a szükséges adatkezelést nyújtsa. Ilyen esetekben az ön személyes adatait adatkezelési megállapodások védik, melyek arra kötelezik a kiszervezett tevékenységek szolgáltatóit, hogy az ön személyes adatait meghatározott céllal és az utasításainknak megfelelően kezeljék, betartsák a GDPR-t, és megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzanak arra, hogy az ön személyes információit a belső politikáinkkal összhangban védjék. Valamennyi adattovábbítást, ami az EGK-n kívüli olyan országokba történik, melyekről az Európai Bizottság úgy ítéli, hogy nem biztosítják a személyes információk megfelelő védelmi szintjét, az Európai Közösség által jóváhagyott általános szerződési feltételeken alapuló megállapodás véd.

Az adatok megosztásáról további részletek tudhatók meg az alábbi IX. pontban meghatározott elérhetőségeken.

XII. ELÉRHETŐSÉGEK

Az adatkezelővel az iod.franczyza@amrest.eu e-mail címen vagy postai úton az AmRest Franchise sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 15-17, Wrocław (53-332), Lengyelország címen lehet kapcsolatba lépni.

XIII. AZ ADATVÉDELMI POLITIKA VÁLTOZÁSAI

A politika folyamatos ellenőrzés alatt áll, és szükség szerint aktualizálásra kerül.